Як додати запис вручну
Якщо клієнт написав вам напряму або подзвонив, ви можете швидко внести запис у систему самостійно.
Такий запис одразу з’явиться в календарі.
Коли це корисно
Ручне створення запису потрібне, якщо клієнт не бронює сам через сторінку, а звертається до вас напряму.
- клієнт написав у месенджер;
- клієнт подзвонив по телефону;
- ви домовилися про час особисто;
- потрібно швидко внести тестовий або внутрішній запис.
Як створити запис
Крок 1. Відкрийте форму створення запису
Перейдіть у календар і відкрийте додавання нового запису. Ви можете створювати подію з вибраною датою і часом. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Крок 2. Оберіть послугу і майстра
У формі вибирається пара послуга + майстер. Це потрібно, щоб система знала, хто виконує послугу і як показати подію в календарі. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Крок 3. Виберіть клієнта або створіть тимчасового
Якщо клієнт уже є в базі, оберіть його зі списку. Якщо ні — можна вказати ім’я, і система створить тимчасового клієнта для цього запису. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Крок 4. Додайте коментар
За потреби вкажіть примітку: побажання клієнта, уточнення по часу або будь-які внутрішні нотатки.
Крок 5. Збережіть подію
Після збереження запис одразу з’явиться в календарі. Для ручно створеної події використовується окремий статус, щоб відрізняти її від клієнтського онлайн-запису.
Що перевіряє система
При створенні запису система перевіряє, чи можна поставити подію на цей час.
- чи правильно вказані дата і час;
- чи немає конфлікту по слоту;
- чи коректно вибрані майстер і послуга;
- чи можна зберегти подію без накладання.
Якщо є помилка або конфлікт, форма не збереже запис, поки проблему не буде виправлено.
Що відбувається після створення
Подія з’являється в календарі
Ви одразу бачите її в потрібному дні і годині.
Створюється запис в історії
Система зберігає інформацію про подію, клієнта, послугу, майстра і коментар.
Дія логуються
Після створення події система записує лог, щоб можна було відстежувати зміни і дії в кабінеті. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Корисні поради
Вносьте записи одразу
Не відкладайте ручне додавання на потім, щоб не втратити клієнта і не створити накладку в графіку.
Використовуйте коментарі
Коротка примітка допоможе згадати деталі запису, навіть якщо клієнт звертався телефоном.
Перевіряйте час перед збереженням
Особливо якщо запис додається поспіхом. Це допоможе уникнути конфліктів по слоту.
Що далі
Після ручного створення записів варто також зрозуміти, як працює повністю автоматичний запис клієнта через вашу публічну сторінку.